Colgate Connect E1 utilise la technologie Bluetooth à basse consommation pour se connecter à votre smartphone. Si vous ne parvenez pas à la connecter, découvrez la marche à suivre.
Si vous avez déjà jumelé votre brosse à dents mais avez perdu la connexion
Si vous avez déjà connecté votre Colgate Connect E1 à votre appareil mais avez perdu la connexion, un point d'interrogation apparaîtra en regard de l'icône de la brosse à dents.
Tentez ces étapes pour jumeler votre Colgate Connect E1 à votre appareil :
- Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre appareil.
- Placez la brosse à dents à proximité de votre appareil.
- Un faible niveau de batterie peut entraîner des déconnexions du Bluetooth. Appuyez sur le bouton d'alimentation et assurez-vous que votre brosse à dent est suffisamment chargée ; le voyant devrait s'allumer en vert. Si tel n'est pas le cas, placez-la sur la station de charge et assurez-vous que le chargeur est branché.
- Si rien ne se passe, réinitialisez la brosse à dents
Si vous tentez de jumeler votre brosse à dents pour la première fois
Colgate Connect E1 se connecte via le Bluetooth à un appareil à la fois.
Si vous n'avez jamais connecté votre Colgate Connect E1 à votre appareil et que votre brosse à dents n'apparaît pas, procédez comme suit :
- Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre appareil et désactivez-le sur les autres appareils environnants.
- Placez la brosse à dents à proximité de votre appareil.
- Un faible niveau de batterie peut entraîner des déconnexions du Bluetooth. Appuyez sur le bouton d'alimentation et assurez-vous que votre brosse à dent est suffisamment chargée ; le voyant devrait s'allumer en vert. Si tel n'est pas le cas, placez-la sur la station de charge et assurez-vous que le chargeur est branché.
- Si rien ne se passe, réinitialisez la brosse à dents. La brosse à dents devrait apparaître dans la liste.
Si la brosse à dents apparaît dans la liste après la réinitialisation mais ne parvient toujours pas à se connecter, celle-ci est peut-être connectée à un autre appareil.
- Oubliez votre brosse à dents ou désactivez le Bluetooth sur les autres appareils.
- Faites une nouvelle tentative de connexion à l'appareil en cours.
Si vous ne parvenez toujours pas à jumeler ou à connecter votre brosse à dents
- Si vous avez déjà connecté votre brosse à dents à votre appareil, oubliez-la dans les paramètres de l'application Colgate Connect, puis tentez de la jumeler et de la connecter à nouveau.
- Si vous ne parvenez pas à jumeler votre brosse à dents avec votre appareil, essayez de la jumeler et de la connecter avec un autre périphérique.
- Assurez-vous que votre brosse à dents prend en charge votre appareil.
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