Lo spazzolino non é connesso all’App

Il Colgate Connect E1 utilizza Bluetooth a basso consumo energetico per connettersi al tuo smartphone. Se non riesci a connetterti, ecco cosa puoi fare.

Se hai già abbinato il tuo spazzolino da denti e poi hai perso la connessione

Se hai già collegato il Colgate Connect E1 al tuo dispositivo ma poi hai perso la connessione, vedrai un punto interrogativo vicino all'icona dello spazzolino.

Per ottenere aiuto nell'abbinamento del Colgate Connect E1 al tuo dispositivo, prova a seguire queste fasi:

1. Accertati che il Bluetooth sia attivato sul tuo dispositivo.
2. Posiziona lo spazzolino da denti e il dispositivo vicini tra loro.
3. Se la batteria è in esaurimento, potrebbe provocare la disconnessione del Bluetooth. Premi il pulsante di accensione e accertati che lo spazzolino sia correttamente ricaricato, il LED dovrebbe essere verde. In caso contrario, posizionalo sul caricatore e accertati che quest'ultimo sia collegato a una presa elettrica.
4. Se non succede niente, reimposta lo spazzolino.

Se cerchi di abbinare lo spazzolino per la prima volta

Il Colgate Connect E1 è in grado di connettersi tramite Bluetooth a un dispositivo per volta.

Se non hai mai collegato il Colgate Connect E1 al tuo dispositivo ma non lo vedi, prova a seguire queste fasi:

1. Accertati che il Bluetooth sia attivato sul tuo dispositivo e disattivalo da qualsiasi altro dispositivo nelle vicinanze.
2. Posiziona lo spazzolino da denti vicino al dispositivo.
3. Se la batteria è in esaurimento, potrebbe provocare la disconnessione del Bluetooth. Premi il pulsante di accensione e accertati che lo spazzolino sia correttamente ricaricato, il LED dovrebbe essere verde. In caso contrario, posizionalo sul caricatore e accertati che quest'ultimo si collegato a una presa elettrica.
4. Se non succede niente, reimposta lo spazzolino. Lo spazzolino dovrebbe apparire nell'elenco.

Se lo spazzolino appare nell'elenco dopo il reset ma non riesce a collegarsi, è possibile che si sia collegato a un altro dispositivo:

1. Dimentica il tuo spazzolino o disattiva il Bluetooth sugli altri dispositivi.
2. Prova nuovamente a collegare il tuo dispositivo.

Se ancora non riesci ad abbinare o connettere il tuo spazzolino da denti

1. Se hai già collegato lo spazzolino da denti al tuo dispositivo, eliminalo dalle impostazioni dell'app Colgate Connect, quindi cerca di abbinarlo e collegarlo nuovamente.
2. Se non riesci ad abbinare lo spazzolino al tuo dispositivo, cerca di abbinarlo e collegarlo con un altro dispositivo.
3. Verifica che il tuo spazzolino supporti il tuo dispositivo.