牙刷无法与APP连接

Colgate Connect牙刷产品利用低功耗蓝牙连接智能手机。如果您无法连接，请学会如何处理。

如果您已让牙刷配对设备，但连接失败：

如果您已让Colgate Connect牙刷配对设备但连接失败，您会在牙刷下方显示“未连接”。

请按以下步骤将Colgate Connect牙刷与您的设备配对：

1. 确保您的设备已启用蓝牙。
2. 将牙刷和您的设备放在附近。
3. 电池电量不足可能导致蓝牙断开连接。按下电源按钮确保牙刷正确充电，LED灯变绿色。如果绿灯没亮，请将牙刷放在充电器上并确保插头已通电。
4. 如果没有任何反应，请重置牙刷。

如果您是第一次尝试配对牙刷

Colgate Connect牙刷能够一次通过蓝牙连接到一个设备。

如果您从未将Colgate Connect牙刷连接到您的设备而又没有看到牙刷，请尝试以下步骤：

1. 确保设备已启用蓝牙，周围其他设备关闭蓝牙。
2. 将牙刷放在靠近您的设备的位置。
3. 电池电量不足可能导致蓝牙断开连接。按下电源按钮确保牙刷正确充电，LED灯变绿色。如果绿灯没亮，请将牙刷放在充电器上并确保插头已通电。
4. 如果没有任何反应，请重置牙刷。牙刷应该出现在列表中。

如果它在重置后出现在列表中但无法连接，则牙刷可能已连接到另一台设备：

1. 忽略牙刷或其他设备关闭蓝牙。
2. 再次尝试连接当前设备。

如果您仍然无法配对或连接牙刷

1. 如果您之前已将牙刷连接到设备，从“高露洁”应用程序设置中将其忽略，然后尝试再次配对并连接。
2. 如果您无法将牙刷与设备配对，请尝试将其与另一台设备配对并连接。
3. 检查牙刷是否支持您的设备。