无线下载技术(OTA)- 通过下载更新使您的牙刷更加智能化,进行改进并修复漏洞。更新期间,LED绿灯应闪烁。
由于以下原因,您可能无法下载更新:
- 下载更新耗时过长;
- 更新未完成;
- 未能连接到互联网;
- 与您的设备失去联系。
如果正在安装更新,进度条可能会缓慢移动或似乎没有移动。无线下载更新时,将设备和产品接上电源,以免耗尽电量。请保持耐心,更新可能需要几分钟。
如果您认为无法完成更新和/或进度条长时间没有移动和/或牙刷上的LED绿灯常亮,则更新可能会失败。
要解决此问题,请尝试以下步骤:
- 关掉牙刷:按下电源按钮直到LED熄灭;
- 在“高露洁”应用程序里选择“我的”页面,然后点击“我的牙刷”,随后在“牙刷状态”里选择“忽略牙刷”;
- 卸载“高露洁”应用程序;
- 安装然后重新启动“高露洁”应用程序并进行帐户连接;
- 按下牙刷的电源按钮直到LED灯亮;
- 在“高露洁”应用程序的牙刷设置中,再次添加牙刷。
在显示板上,牙刷图标上应显示通知标记。单击图标并选择“立即更新”,将再次进行无线更新。
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